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Les solutions qui sont les moins chères au départ se révèlent les plus coûteuses a long terme. Bonjour.
Je me présente : ma fonction est celle de directeur d’une petite agence de presse à l’étranger. Actuellement notre équipement informatique est composé par du matériel Dell.
Cette situation me satisfait de moins en moins : nos informaticiens me demandent d’acheter tous les six mois du nouveau matériel, et le système d’exploitation Windows tombe généralement en panne tous les 6 mois aussi. Lorsque mon informaticien m’informa ce que coûterait l’achat d’une solution Dell, cette proposition me semblait être la meilleure en relation avec les propositions faites par la concurrence. Mais je n’avais pas tout pris en compte ; en particulier je n’avais prévu ni l’évolution de cette situation sur le long terme, ni les coûts supplémentaires liés aux salaires des nouveaux informaticiens qu’il faudrait engager.
Pendant un certain temps, nous avons tenté la solution Linux.
Il s’est cependant révélé que la sécurisation d’une plateforme fonctionnant sous Linux est aussi compliquée que sous Windows. Il est vite apparu qu’une telle tâche exige des informaticiens de talent, cela d’autant plus qu’il n’existe aucun support technique pour Linux et que nombre d’applications nécessitent un tel support. Et cela sans tenir compte de la rétribution exorbitante que demandent les informaticiens spécialiste de Linux.
En fin de compte, les solutions qui sont les moins chères au départ se révèlent les plus coûteuses a long terme. Lorsque j’ai commencé dans la presse, en 1991, nous étions sur Apple et il n’y avait rien de comparable. Mais les informaticiens sur Mac n’étaient pas très nombreux et lorsque Windows est arrivé nous n’avons pas dérogé. En revanche lorsque Dell est apparu, un grand frisson a parcouru le petit monde de l’informatique : on n’avait jamais vu des ordinateurs a si bas prix.
Nous devions impérativement mettre à jour notre parc informatique, mes associés étaient déjà tous passés sur Windows Dell. Les consultants informaticiens, unanimes, ont proposé une solution Windows. Suite à cela, nous avons étudié les possibilités disponibles : Dell est sortie grand vainqueur.
Pendant la période où notre agence de presse était en phase de croissance, la quasi-totalité des bénéfices passait dans le service informatique. Aujourd’hui ce n’est plus possible : notre agence de presse est en déficit, et nous devons diminuer les coûts du personnel dans la section informatique car cette section nous coûte presque plus cher que toutes les sections réunies. Mais comment faire, puisque Windows ne fonctionne pas très bien et que Linux, sur les serveurs, a besoin de beaucoup d’attention.
C’est alors que clé du problème nous sauta aux yeux : SolutionConcept. Nous connaissions cette entreprise depuis de nombreuses années, mais nous l’avions délaissée car elle nous avait toujours proposé des solutions univoques, sans choix. SolutionConcept nous propose ce qui suit : Première priorité
Une solution informatique peu coûteuse a long terme.
Un système fiable avec un minimum de problème. Deuxième priorité
Une impossibilité de faire fonctionner des jeux. Cette entreprise nous propose de revenir sur Apple (Macintosh).
Quand nous avons suggéré cela a nos informaticiens, quel tollé !
Et ils étaient encore loin du compte : SolutionConcept propose que nous passions sur des minimac, alors que nous avons des écrans LCD de marque LaCie, des claviers Logitech, des imprimantes laser couleur A3 Minolta et bien sûr des stations de travail Dell… Avec les économies faites sur les minimacs, nous pouvons investir dans des Xserve.
La solution AppleCare qui est à notre disposition nous permettrait de nous passer d’une grande partie de nos informaticiens, dont le salaire est en moyenne de 6500€/mois.
Nous avons demandé à SolutionConcept un test simple, mais qui aura cependant nécessité une certaine durée. Le test était de répondre à la question : combien de temps (durée maximale) OS X peut-il fonctionner sans avoir besoin de redémarrer. Heureusement que nous n’étions pas les premiers à poser cette question : Réponse : 94 jours. Mais suite à une panne du réseau électrique, qui a duré 7h, nous n’avons pas pu continuer l’expérience. Nous ne pensions pas avoir une telle réponse, puisqu’une durée de 5 jours seulement nous aurait amplement satisfaits. Avec toutes les informations que nous a données SolutionConcept sur le système d’exploitation OS X, nous savons à présent que c’est ce qui se fait de mieux : une sécurité accrue, des mises à jour régulières du logiciel, et surtout une assistance de la part de Apple en cas de découverte d’une faille de la sécurité, ce qui n’est pas le cas avec Windows ni même Linux.
Pour ce qui est de la stabilité du système d’exploitation, c’est du jamais vu pour nous, sauf avec Linux (avec cependant quelques réserves…).
Pour le plaisir des yeux, on se trouve en face d’une belle interface graphique et d’une logique claire dans toutes ses fonctions.
Avec pour ceux qui veulent pousser le vice, aller jouer dans le terminal.
Étonnement des informaticiens Linux, qui n’y sont pas réfractaires à Mac OS X, à l’inverse des informaticiens Windows. Dell nous a fait une offre lorsqu’elle a su que nous allions passer chez Apple. Mais cette offre n’est pas aussi intéressante pour le long terme que celle de Apple.
De plus, il se vérifie que sur les minimacs, il est presque impossible de faire fonctionner des jeux, ce qui constitue un réel soulagement pour moi : exit les tire-au-flanc.
La transition de Dell vers Apple s’est faite doucement, mais les employés n’ont pas bronché.Pour la section « journalistes », des minimax, et pour la section « graphisme et mise en page », des G5 avec 2 écrans 23’’ Apple — les écrans 30’’ étaient trop coûteux à mon avis.
Avec le budget prévu, on a même eu la possibilité d’offrir des portables Mac 15’’ à quelques-uns de nos journalistes du service externe.
En résumé, on a pris des : G4 portables & Minimac, G5 iMac G5, Tower, xServe et les xRAID, et même des iPod !
En fin de compte, le nombre des informaticiens a passé d’un effectif de 26 personnes à un effectif comprenant 2 personnes à 100% et 1 à 25% ; cette dernière étant présente les fins de semaine. Les salaires sont en moyenne de 5500€/mois pour un emploi à 100%. En fin de compte, nous avons donc réduit très nettement les coûts de l’informatique de notre entreprise. À noter, en plus, les économies suivantes : Avec la solution Dell pour un parc de 350 ordinateurs :
(Avec les heures supplémentaire) 18 informaticiens Windows, Hardware, Supports
..... salaires à 100% entre 4500€/mois à 7500€/mois
8 Spécialistes Linuxs, Sécurités, Programmeurs
..... salaires à 100% entre 7500€/mois à 9900€/mois Avec la solution Apple pour un parc de 350 ordinateurs :
(Sans les heures supplémentaire) 2 informaticiens OS X, Hardware, Supports
..... salaire à 100% 5500€/mois
1 Expert Linux Free BSD, Shell Scripts, Automatisation
..... salaire à 25% 1500€/mois En conclusion :
Certains nous objecteront que nous avons fait aussi une économie d’énergie électrique grâce aux nombreux minimacs (puissance : 85W) et à la possibilité de les placer en veille profonde.
Mais le plus important c’est une grande économie de place et le silence retrouvé !
Il reste encore à trouver un moyen de faire taire les téléphones. SolutionConcept y travaille.
L’autre point fort c’est enfin la possibilité de lire le courrier électronique (les courriels) directement sur le Mac sans risque de virus. Car les virus sont la plaie de Windows. Nous avions beau avoir les meilleurs anti-virus : cela ne changeait rien au problème, car le risque était de toute manière toujours présent. Beaucoup sont réfractaires à Apple mais pour de mauvaises raisons.
Dell ne se gêne pas pour dénigrer Apple cela nous a beaucoup déçus. Dell pourrait proposer OS X sur leurs PC au lieu de prétendre que Windows est le système d’exploitation le plus sécurisé au monde et le plus fiable grâce aux améliorations qu’ils lui ont apportées. Or cette affirmation est fausse… même la NSA le confirme !!! Le monde des particuliers et celui des professionnels ne sont absolument pas les mêmes : leurs besoins sont très différents, même si vos informaticiens disent le contraire. Nous proposer des Dual Xeon et des cartes vidéo de 256Mb pour écrire un article est irréaliste : une fréquence d’horloge de 166Mhz et 1Mb de mémoire vidéo suffisent. Il en va de même pour lire vos courriels.
J’ai lu beaucoup d’articles sur le minimac. La plupart prétendent que le disque dur est lent. Il faut cependant relever que le but est de répondre a un besoin de bureautique et non de faire de la vidéo, même si le minimac a un port FireWire.
Windows a toujours besoin de plus de puissance pour bien fonctionner : il s’agit uniquement d’une simple question de commercialisation (marketing), et d’accords passés avec les fabricants.
Lorsque j’ai vu les nouvelles spécifications dont Windows ‘Longhorn’ aura besoin, cela m’a refroidi définitivement. En fait, Windows est plus adapté pour les jeux que pour le travail. Je voudrais remercier l’équipe de SolutionConcept pour le formidable travail qu’elle a fourni. Elle m’a laissé champ libre pour écrire cet article, qui vous fait profiter de mes expériences dans la jungle de l’informatique. PS : Nous attendons vos solutions au problème du bruit émis par les téléphones… |
